1. Identificación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web naiu.bio, operado por NAIU — Naturaleza Agrícola Inteligente y Universal (en adelante, "NAIU").
2. Aceptación
Al navegar, registrarte, descargar recursos gratuitos o contactarnos para comprar, aceptas estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.
3. Objeto del sitio
naiu.bio es una plataforma informativa y comercial para conocer, consultar y adquirir productos de la línea NAIU Vital (superalimentos, café, cacao y derivados), servicios relacionados y contenido educativo sobre bienestar y nutrición.
4. Productos y precios
- Los precios publicados están en pesos colombianos (COP) e incluyen la información visible en cada ficha de producto.
- NAIU puede actualizar precios, disponibilidad y descripciones sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al confirmar el pedido.
- Las imágenes son referenciales. Buscamos representar fielmente cada producto.
5. Proceso de compra
Las compras se gestionan principalmente por WhatsApp (+57 302 791 0559). El sitio web permite explorar el catálogo y agregar productos al carrito como referencia, pero la confirmación final del pedido, medios de pago y coordinación de envío se acuerdan directamente con el equipo NAIU.
Un pedido se considera confirmado cuando NAIU acepta expresamente la solicitud y acuerda contigo pago y envío.
6. Envíos
- Realizamos envíos a distintas ciudades de Colombia según cobertura y acuerdos logísticos.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por ubicación, disponibilidad y transportadora.
- Los costos de envío se informan al confirmar el pedido por WhatsApp.
7. Devoluciones y garantías
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos dentro de un plazo razonable (idealmente 48 horas desde la recepción) con evidencia fotográfica. Evaluaremos cada caso de buena fe según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y nuestras políticas internas.
Por tratarse de alimentos y suplementos sellados, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez abierto el producto, salvo defecto de fabricación o error en el despacho.
8. Recursos gratuitos e infoproductos
Los PDFs, guías y recetarios ofrecidos en naiu.bio son para uso personal y educativo. Queda prohibida su reproducción, reventa o distribución comercial sin autorización escrita de NAIU.
9. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, PDFs y material de marca) es propiedad de NAIU o de sus licenciantes. No está permitido copiarlo, modificarlo o explotarlo comercialmente sin permiso.
10. Descargo de responsabilidad — salud y bienestar
La información en naiu.bio tiene fines educativos e informativos. Los superalimentos y productos NAIU Vital no sustituyen diagnóstico, tratamiento ni recomendación médica profesional.
Si tienes condiciones de salud, embarazo, lactancia o tomas medicación, consulta a un profesional antes de consumir cualquier producto. NAIU no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos.
11. Enlaces a terceros
El sitio puede enlazar a servicios externos (WhatsApp, redes sociales, Formspree, etc.). NAIU no controla ni responde por el contenido o políticas de esos sitios.
12. Limitación de responsabilidad
NAIU no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o interrupciones del servicio derivadas del uso del sitio, en la medida permitida por la ley colombiana. Nuestro sitio se ofrece "tal cual", procurando mantenerlo disponible y actualizado.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes del país, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.
14. Modificaciones
NAIU puede modificar estos términos en cualquier momento. La versión publicada en esta página será la vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
15. Contacto
Correo: naiu.agricola@gmail.com
WhatsApp: +57 302 791 0559
Sitio: https://naiu.bio
Vigente desde 2026-06-07.